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Qual é o efeito Zeigarnik?

Qual é o efeito Zeigarnik?

O efeito Zeigarnik é um dos muitos fenômenos psicológicos que nos acompanham diariamente e dos quais não temos plena consciência. Penso que, para facilitar a sua compreensão, é melhor explicá-lo através de um exemplo.

Imagine que trabalhamos como garçons e que acabamos de servir tudo o que você solicitou em uma mesa. Eles nos pedem a conta e cobramos imediatamente. Em nossa cabeça, fechamos automaticamente nosso compromisso com essa mesa. Momentos depois, novos clientes chegam à loja e pedem alguns refrigerantes e algo para comer. Nós nos aproximamos do bar e, naquele momento, se nos permitirmos alguns segundos para pensar, lembramos muito melhor aqueles pedidos que ainda não servimos ou cobramos, do que aqueles que acabamos de enviar.

Em outras palavras, esse garçom lembre-se de todas as tarefas inacabadas ou inacabadas (o que você ainda precisa fazer)No entanto, parece que ele de repente esqueceu tudo o que havia servido e colecionado momentos antes. Arquivamos essas informações na gaveta de "tarefas concluídas" e as esquecemos rapidamente, porque não são mais relevantes para o nosso desempenho imediato. Além disso, somos seres com um sistema de processamento limitado, por isso precisamos economizar recursos cognitivos. Para isso, precisamos perder informações que não são mais úteis para acomodar outras que possam se tornar assim. É uma questão de espaço e eficiência.

A situação que expusemos não é mera coincidência. No experimento original, realizado em um café austríaco por Bluma Zeigárnik (1927), é onde as conclusões que explicam e dão nome a esse fenômeno são obtidas. Simplificando e resumindo os resultados, o autor observou que um garçom conseguia se lembrar facilmente de uma lista de pedidos pendentes e, no entanto, tinha grande dificuldade em lembrar os pratos que acabara de servir e os serviços que eu já havia cobrado.

O efeito Zeigarnik na vida cotidiana

Afirmamos que todas as tarefas que não concluímos são mais lembradas do que as concluídas. Uma tarefa inacabada gera uma tensão ou impulso de meta que nos leva a mantê-la fresca em nossa cabeça ter maior facilidade em lembrá-lo e, portanto, em realizá-lo. Esse recurso, que parece que não podemos acessar conscientemente, pode ser usado a nosso favor quando precisamos priorizar muitas tarefas e não temos tempo suficiente para realizá-las.

Portanto, a partir do experimento, extraímos que é melhor iniciar uma tarefa e deixá-la "na metade", do que não iniciá-la. É a própria sensação de ter uma tarefa incompleta ou inacabada que nos levará a tentar aliviar, através da ação, a ansiedade que isso gera. Portanto, apenas reduziremos essa tensão encerrando o que já começamos.

Por que é tão difícil para nós deixar metade da missão de um videogame? Por que geralmente não paramos de ler um livro no meio de um capítulo? O que acontece quando, no final de um filme, vemos a palavra: <>?

Geralmente o ser humano se dá mal com a incerteza, com tudo o que não controlamos. Não gostamos de deixar algo a meio caminho em qualquer contexto. Quando começamos algo, temos um impulso maior ou menor que nos leva a terminar o que estamos embarcando. Qualquer atividade que gere um sentimento permanente de interrupção está gravada em nossa cabeça, e faremos o possível para concluí-la. O que já terminamos, no entanto, esquecemos irremediavelmente rápido.

Essa sensação que temos quando terminamos a segunda temporada de nossa série favorita e sabemos que ainda faltam alguns meses para a terceira ser lançada. Esse desejo de publicar o próximo capítulo o mais rápido possível para resolver nossas dúvidas sobre o enredo, que é o efeito Zeigarnik.

Recomendação prática para procrastinadores: para evitar o adiamento de tarefas importantes, algo tão simples quanto iniciá-las é mais eficaz / produtivo, mesmo que não possamos concluí-las, do que adiá-las.